FAQ

Encuentra la solución

Preguntas relacionadas con la plataforma

Primeros pasos

La plataforma está diseñada para que pueda monetizar su sitio web o aplicación de forma fácil. Rellene el formulario de registro en un clic y espere la recepción del correo de validación de cuenta para iniciar sesión en nuestra plataforma (1 día hábil). Copie y pegue nuestro «magic tag» en la parte inferior del código HTML de su sitio web. Éste se encargará de seleccionar por usted los formatos y los espacios mejor remunerados entre una selección de formatos predefinidos. Puede añadir otros para complementar sus ingresos. Podrá consultar sus ingresos cada día a partir de las 11 h (hora francesa) desde cualquier dispositivo. Se le pagará mediante transferencia bancaria a 30 días desde la fecha de facturación.

Problema de conexión

Puede deberse a un error al introducir su identificador o contraseña (mayúscula o minúscula). Posiblemente tenga activado algún bloqueador de publicidad que le impida conectarse. Le recomendamos que lo desactive antes de volver a intentarlo. Si no recuerda su contraseña, puede seguir el procedimiento «He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?». También puede deberse a que su cuenta haya sido suspendida. Puede seguir el procedimiento «Han suspendido mi cuenta. ¿Por qué?»

He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?”.

En la página de conexión, haga clic en el enlace «contraseña olvidada» y después introduzca su identificador. Le enviaremos un correo electrónico a la dirección configurada en su cuenta. Haga clic en el enlace que aparece en el mensaje para restablecer su contraseña.

¿Cuáles son los criterios que cumplir para registrarse en la plataforma?

La aceptación de su sitio web depende de varios criterios para garantizar la calidad de nuestra red publicitaria y proteger los intereses de nuestros anunciantes y editores. Estos son los puntos a respetar:
  • Ser propietario del sitio web. Debe tener acceso para modificar el código fuente HTML del sitio web introducido. Si introduce un sitio web del cual no es propietario, no podrá introducir nuestro código;
  • Cumplir la ley y las normativas vigentes;
  • No atentar contra los derechos de terceros, conteniendo declaraciones o ideas racistas, difamatorias o que inciten a cualquier forma de discriminación;
  • No ofrecer contenido de carácter pornográfico o cuya naturaleza afecte al orden público y a las buenas costumbres;
  • No incluir vínculos hacia otros sitios web como los enumerados anteriormente :
  • No practicar el clic forzado ni la incitación al clic;
  • Tener una forma jurídica, un representante legal y una dirección claramente identificados;
No podemos determinar si su sitio web tiene posibilidades de ser aceptado antes de examinar detenidamente su solicitud.

¿La integración de su servicio de monetización es rápida?

La integración solo tardará unos minutos. Una vez registrado, acceda a la sección de «Etiquetas y formatos», después copie y pegue en su sitio web nuestro «magic tag». ¡Su sitio web está listo para publicar anuncios!

¿Qué es el «Magic Tag»?

Si no dispone de muchos conocimientos de monetización publicitaria o si simplemente desea que nuestra tecnología se ocupe de todo, el "Magic Tag" (etiqueta mágica) es su aliado perfecto. Busca los espacios mejor remunerados para optimizar los ingresos. Colóquela en el código fuente al final de su página HTML.

¿Puedo hacer un seguimiento diario de mis ingresos?

Sí, los ingresos se actualizan a diario a las 11 h. Siga su evolución desde cualquier dispositivo (ordenador, tableta y smartphone), a cualquier hora del día en su espacio personalizado.

¿Disponen de un plugin para monetizar mi blog de WordPress?

¡Por supuesto! Hemos desarrollado un plugin patentado de Wordpress que le permitirá monetizar su blog con un clic. Para encontrarlo vaya a la sección «Plugins» de su panel de administración de WordPress y después, en la esquina superior derecha de la página, busque: HELLO MONETIZATION

¿Se pueden monetizar varios sitios web en una misma cuenta?

Sí, tiene la posibilidad de añadir tantos sitios web como desee. Una vez validado su sitio web adicional, podrá monetizarlo siguiendo el mismo procedimiento que con su primera web.

Tengo una aplicación móvil. ¿Disponen de un SDK para monetizarla?

Sí, ofrecemos a los editores de aplicaciones móviles un SDK que permite generar ingresos publicitarios de forma fácil. ¡Pruébelo!

Preguntas relacionadas con los anuncios

1.¿Qué formatos publicitarios ofrecen?

Podrá elegir, entre quince formatos, aquellos que mejor se integren en su sitio web para generar el máximo de ingresos. Van desde el banner simple hasta los formatos estándar de la IAB y los formatos más impactantes y más atractivos como in-read, widget native, corner video, intersticial pero también nuestros formatos exclusivos como Sponsored Embed y Caption Ad.

¿En qué tipos de dispositivos se pueden publicar sus anuncios?

Difundimos los anuncios publicitarios en cualquier soporte utilizado por los usuarios (ordenador, tableta y smartphone).

¿Difunden anuncios publicitarios en todo el mundo?

Sí. Nuestra plataforma geolocaliza a sus usuarios para mostrarles anuncios adaptados a su idioma y su ubicación.

¿Respetan el Reglamento general de protección de datos (GDPR)?

Sí, al usar nuestras etiquetas incorporamos de forma gratuita nuestra CMP (plataforma de gestión del consentimiento, por sus siglas en inglés). Se encarga de gestionar las preferencias de los usuarios con respecto al acceso a sus datos personales desde su medio como las cookies instaladas por las empresas de publicidad. Por ejemplo, si un usuario decide rechazarlo, los anuncios que visualizará no estarán personalizados. El respeto de la vida privada de sus usuarios es fundamental.

¿Por qué se debe colocar un archivo ads.txt en su sitio web?

Este archivo tiene como finalidad reforzar la transparencia entre los anunciantes y los editores y luchar contra el fraude publicitario. Su presencia le garantiza el acceso a todos nuestros socios de servicios publicitarios y, por tanto, mejores ingresos. Descárguelo en nuestra plataforma y colóquelo en la raíz de su sitio web. NO INSTALAR O NO ACTUALIZAR ESTE ARCHIVO CONLLEVARÁ UNA REDUCCIÓN DE SUS INGRESOS.

¿Se puede añadir el contenido de su archivo ADS.TXT si ya poseemos uno?

Sí, cuando se conecte a nuestra plataforma le indicaremos si su archivo ads.txt contiene la lista actualizada de nuestros socios. En caso negativo, le invitamos a descargarlo. Así podrá recuperar las líneas que éste contiene para añadirlas posteriormente a su fichero ads.txt.

¿Podemos añadir etiquetas de otras plataformas para aumentar la tasa de ocupación de nuestros espacios publicitarios?

Sí, puede añadir dichas etiquetas desde la interfaz de nuestra plataforma haciendo clic en el enlace «Passback» de cada etiqueta seleccionada.

¿Qué son las PCP/mes?

PCP es el acrónimo de «página con publicidad». Sí, se trata de contar el número de páginas mostradas en su sitio web, siempre y cuando contengan al menos un anuncio durante un mes. Podrá ver esta información si dispone de una herramienta analítica como Google Analytics.

Preguntas relacionadas con los Pagos

¿Cuáles son las formas de pago?

Realizamos los pagos por transferencia bancaria. Es una forma segura, rápida e internacional.

¿Cuáles son los límites de pago?

Los pagos se activarán cuando sus ingresos acumulados alcancen el límite de 100 € IVA no incluido (zona SEPA) o 300 € IVA (fuera de la zona SEPA) a 30 días desde la fecha de facturación.

Preguntas relacionadas con la sociedad

¿Quiénes somos?

HELLO es un producto de la compañía Adthink con más de 17 años de presencia en el mercado de la publicidad digital. Nuestra misión es ayudar a los editores a aumentar sus ingresos en publicidad ofreciéndoles servicios innovadores y eficientes. Tras haber lanzado la primera oferta de publicidad en vídeo streaming en 2001, Adthink fue nombrada Empresa Joven e Innovadora por el Banco Francés de Inversiones (Bpifrance) y el Ministerio de Investigación francés. Adthink obtuvo el premio Fast 50 Deloitte Technology y cotiza en bolsa desde 2007 en Euronext. Nuestra sede social está en Lyon (Francia) y contamos con oficinas en Europa y Estados Unidos. Más información : https://adthink.com