FAQ

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Questions relatives à la plateforme

Premiers pas

La plateforme a été conçue pour vous permettre de monétiser votre site ou votre application très facilement. Remplissez le formulaire d’inscription en un clic et attendez la réception de votre email de validation de compte pour vous connecter à notre plateforme (1 jour ouvré). Copiez-collez notre Magic Tag dans le code HTML en bas de votre site. Il s'occupe de sélectionner pour vous les formats et les emplacements les plus rémunérateurs parmi un ensemble de formats prédéfinis. Vous pouvez en ajouter d’autres pour compléter vos revenus. Vos revenus seront consultables chaque jour à partir de 11 heures (heure française) depuis n’importe quel appareil. Vous serez payé par virement bancaire sous 30 jours à date de facturation.

Problème de connexion

Il peut s’agir d’une erreur de saisie de votre identifiant ou de votre mot de passe (majuscule / minuscule). Si vous possédez un bloqueur de publicité, il est possible que celui-ci vous empêche de vous connecter. Nous vous conseillons de le désactiver puis d’essayer à nouveau. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez suivre la procédure “J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ? ” . Il se peut également que votre compte ait été suspendu. Vous pouvez suivre la procédure suivante “Mon compte a été suspendu. Pourquoi ?”

J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “mot de passe oublié” puis saisissez votre identifiant. Un email sera envoyé à l’adresse configurée dans votre compte. Cliquez sur le lien contenu dans le mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Quels sont les critères à respecter pour s’inscrire sur la plateforme ?

L’acceptation de votre site se base sur plusieurs critères afin d’assurer la qualité de notre réseau publicitaire, et protéger les intérêts de nos annonceurs et éditeurs. Voici les points à respecter :
  • être propriétaire de son site. Vous devez avoir accès en modification au code source HTML du site transmis. Si vous soumettez un site dont vous n'êtes pas le propriétaire, vous ne pourrez pas y insérer notre code;
  • être conforme à la loi et aux règlements en vigueur;
  • ne pas porter atteintes aux droits des tiers, proposant des propos ou des idées racistes, diffamatoires ou qui inciteraient à toute forme de discrimination;
  • ne pas proposer des contenus à caractère pornographique ou de nature à porter atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs;
  • ne pas contenir des liens vers d'autres sites tels que ceux décrits ci-dessus;
  • ne pas pratiquer le clic forcé ou l'incitation au clic;
  • avoir une forme juridique, un représentant légal et une adresse clairement identifiés.
Nous ne pouvons pas indiquer si votre site a des chances d'être accepté avant l'examen complet de votre demande.

L’intégration de votre service de monétisation est-il rapide ?

L’intégration ne vous prendra que quelques minutes. Une fois validé, rendez-vous dans la partie Tags & Formats puis copier-coller sur votre site notre Magic Tag. Votre site est prêt à diffuser des publicités !

Qu’est ce que le Magic Tag ?

Si vous avez très peu de connaissance en monétisation publicitaire ou que vous souhaitez simplement que notre technologie s’occupe de tout, le Magic Tag est fait pour vous. Il recherche les meilleurs emplacements avec les meilleurs rémunérations pour des revenus optimisés.

Puis-je suivre l’évolution de mes revenus quotidiennement ?

Oui, vos revenus sont mis à jour quotidiennement à 11 heures. Suivez leurs évolutions depuis n’importe quel appareil (ordinateur, tablette, smartphone) à n’importe quelle heure de la journée dans votre espace personnalisé.

Proposez-vous un plugin pour monétiser mon blog WordPress ?

Bien sûr ! Nous avons développé un plugin propriétaire Wordpress vous permettant de monétiser votre blog en un clic. Pour le retrouver, rendez-vous dans la section Plugins de votre administration WordPress puis en haut à droite de la page, recherchez : HELLO MONETIZATION

Peut-on monétiser plusieurs sites sur un même compte ?

Oui, vous avez la possibilité d’ajouter autant de sites que vous le souhaitez.

J’ai une application Mobile. Avez-vous un SDK pour la monétiser ?

Oui, nous proposons aux éditeurs d’applications mobiles un SDK permettant de générer des revenus publicitaires très facilement. Essayez-le !

Questions relatives aux publicités

Quels formats publicitaires proposez-vous ?

Vous pourrez bénéficier d'une quinzaine de formats. Cela va de la simple bannière aux formats standards IAB en passant par des formats plus impactants et engageant comme l’in-read, le widget native, le corner vidéo, l’interstitiel. Vous retrouverez aussi nos formats exclusifs tel que le Sponsored Embed et le Caption Ad !

Sur quels types d’appareils peut-on diffuser vos publicités ?

Nous diffusons les annonces publicitaires quelque soit l’appareil utilisé par vos internautes (ordinateur, tablette, smartphone), que ce soit sur votre site web ou votre application mobile.

Diffusez-vous des annonces publicitaires dans le monde entier ?

Oui. Notre plateforme géolocalise vos internautes pour leurs afficher des publicités adaptées à leur langue et à leur localisation.

Respectez-vous le règlement général sur la protection des données (RGPD) ?

Oui, en utilisant nos tags nous embarquons gratuitement notre CMP (Consent Management Platform). Elle est en charge de gérer le choix des internautes concernant l’accès à leurs données personnelles depuis votre média tel que les cookies déposés par les régies publicitaires. Par exemple, si un internaute décide de tout refuser, les publicités qui lui seront adressées ne seront plus personnalisées. Le respect de la vie privée de vos internautes est primordial.

Pourquoi doit-on placer un fichier ads.txt sur son site ?

Ce fichier a pour but de renforcer la transparence entre les annonceurs et les éditeurs et de lutter contre la fraude publicitaire. Sa présence vous assure l’accès à l’ensemble de nos partenaires publicitaires et donc de meilleurs revenus. Téléchargez-le sur notre plateforme et placez-le à la racine de votre site. NE PAS INSTALLER OU NE PAS TENIR A JOUR CE FICHIER PROVOQUERA UNE BAISSE DE VOS REVENUS.

Peut-on ajouter le contenu de votre fichier ADS.TXT si nous en possédons déjà un ?

Oui, lorsque vous vous connectez sur notre plateforme nous vous indiquons si votre fichier ads.txt contient bien la liste de nos partenaires à jour. Si ce n’est pas le cas, nous vous proposons de le télécharger. Vous pourrez ainsi récupérer les lignes qu’il contient et les ajouter à la suite de votre fichier ads.txt.

Pouvons-nous ajouter des tags d’autres plateformes pour augmenter le taux de remplissage de nos espaces publicitaires ?

Oui, vous pouvez ajouter ces tags depuis l’interface de notre plateforme en cliquant sur le lien “Passback” de chaque tag sélectionné.

Que sont les PAP/mois ?

PAP est l’acronyme de “Page Avec Publicité”. Vous l’avez compris, il s’agit de compter le nombre de pages affichées sur votre site contenant au moins une publicité pendant un mois. Vous pourrez trouver cette information si vous disposez d’un outil analytique tel que Google Analytics.

Questions relatives aux paiements

Quels moyens de paiement proposez-vous ?

Nous effectuons les paiements par virement bancaire. C’est un moyen sûr, rapide et international.

Quels sont les délais et seuils de paiement ?

Les paiements sont déclenchés dès que vos revenus cumulés atteignent le seuil de 100€ HT (zone SEPA) ou 300€ HT (hors zone SEPA) à la fin de chaque mois.

Questions relatives à la société

Qui sommes-nous ?

Hello est un produit de la société Adthink, acteur du marché de la publicité digitale à la performance depuis 17 ans. Nous avons pour mission d’aider les éditeurs à augmenter leurs revenus publicitaires en leur apportant des services innovants et performants. Adthink a remporté le trophée Fast 50 Deloitte Technology et est coté en bourse depuis 2007 sur Euronext. Notre siège social est à Lyon (France) et nous disposons de bureaux en Europe et aux Etats-Unis. En savoir plus : https://adthink.com